¿Mi empresa en Twitter? Si, en twitter…

¿Para que puede utilizar twitter una empresa?

Una empresa puede utilizar twitter para:

  • PROMOCIONAR una marca o empresa
  • CREAR UNA COMUNIDAD de seguidores alrededor de una marca y conseguir que sean sus primeros comerciales o fans
  • DIFUNDIR NOVEDADES nuevos productos, eventos, premios, concursos, contenidos de creación propia, etc. Nuestros seguidores pueden volver a difundir nuevamente etas novedades y así llegar a un publico mayor.
  • ACTUAR COMO ATENCION AL CLIENTE como los conocidos “call center” o atención telefónica, muchas empresas ya están utilizando twitter como servicios de soporte
  • SEGUIR LA ACTUALIDAD Y LAS NOVEDADES del sector de la empresa
  • DIFUNDIR CONTENIDOS interesantes de otras empresas o de terceras personas
  • RECOGER FEEDBACK de los usuarios respecto a otros productos o servicios
«La clave del uso de twitter está una vez más en los contenidos«

Si te he convencido, aqui te dejos algunos términos importantes con los que tendrás que familiarizarte y que deberas saber a la hora de gestionar tu perfil:

  • Tweet, cada mensaje con un máximo de 140 caracteres + imagen, foto o video.
  • Amigos seguidos, usuarios que seguimos y por eso podemos leer sus tweets.
  • Seguidores o Followers, usuarios y/o amigos que siguen nuestra cuenta de twitter.
  • Mensaje directo o MD, solo puedes enviar mensajes directos a los usuarios que te siguen a ti y tú solo puedes recibir mensajes directos de aquellos usuarios a los que sigues.
  • Timeline son los tweets que publican los usuarios a los que seguimos, y si tú sigues a un numero muy grande, por ejemplo, es recomendable que hagas unas listas para organizarlos.
  • Listas, te permite organizar a los usuarios que sigues y así poder seguir a a más gente, más cómodamente.
  • Retweet, es cuando compartes un tweet de otro usuario, la manera estandart es colocar un RT delante del tweet original; pero si utilizas el botón retweet de la propia interfaz de twitter entonces el nuevo tweet aparecerá como realizado por el usuario original y no te será posible modificar el mensaje original como si lo utilizas con el operador RT.
  • Link O Enlaces, son las direcciones o URL (sitios web) que se insertan en los tweets, pero como algunos suelen ser muy largos twitter los acorta automáticamente si no lo hemos hecho nosotros utilizando uno de tantos servicios que hay para esto, a mi me gusta utilizar: bit.ly , pero existen otros como: tinyurl, ow.ly, etc.
  • #FF o Follow friday es una costumbre de twitter que todos los viernes los usuarios recomienden a otros usuarios, para eso se utiliza el hashtag #FF y el nombre de uno o mas usuarios de twitter. ej.: #FF @emolecreaciones
  • Trending Topic son frases, palabras o hashtags que están siendo muy utilizadas en un momento dado y para saber cuales son los los trending topic mas populares puedes echar un vistazo a la columna izquierda de la sección inicio.
«Utilicemos las redes sociales para inspirarnos y no para compararnos»

Por último recordarte algo imprescindible y que no puedes olvidarte ¡la foto de perfil!, la imagen que vas a proyectarles a tus seguidores, deben ser 2, una para la portada que debe medir aproximadamente 1500×1500 pixeles que explique exactamente lo que hace tu negocio, recuerda aquello de que «una imagen dice mas que mil palabras» y otra foto mas pequeña para el perfil, de unos 400×400 pixeles, para ésta puedes utilizar tu logotipo (si o tienes) o algo similar, ya que es la foto pequeñita que aparecerá en tus posts!!

espero haberte ayudado a despejar dudas con éste post, puedes dejarme tu comentario o pregunta si prefieres y muchas gracias por leerme y compartir.

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